FastBot dla branż · Sklepy internetowe

Klient z pytaniem porzuca koszyk. Bot go zatrzymuje.

Kupujący wchodzi do sklepu z jedną wątpliwością: czas dostawy, rozmiar, dostępność, procedura zwrotu. Gdy nikt nie odpowiada od razu, koszyk przepada, a mail z pytaniem czeka w kolejce. FastBot błyskawicznie tłumaczy wysyłkę i stany magazynowe, wyjaśnia statusy zamówień oraz zwroty - z regulaminów i opisów, które już masz. Od 1 990 zł netto.

Przetestuj demo na żywo Zobacz cennik
  • Ratuje koszyki przy koszyku
  • Statusy i zwroty wyjaśnione od ręki
  • BOK oddycha w piku

01 · Problem

Obsługa nie skaluje się.
Pytania klientów tak.

Im lepiej idzie sprzedaż, tym bardziej zapchana skrzynka: dostawy, zwroty, rozmiary. Każda godzina zwłoki w odpowiedzi to porzucone koszyki i gorsze opinie.

Problem / A

Wątpliwość = porzucony koszyk

„Czy dotrze przed świętami?", „a jak nie podejdzie rozmiar?". Bez szybkiej odpowiedzi klient nie ryzykuje. Bot rozwiewa wątpliwość w sekundę, przy koszyku, zanim zniknie.

Problem / B

Skrzynka pęka od powtórek

Większość zgłoszeń to te same tematy: status, zwrot, rozmiarówka, czas dostawy. Bot odpowiada na nie z Twoich polityk i opisów, a obsługa zajmuje się naprawdę trudnymi sprawami.

Problem / C

Pik kładzie obsługę

Black Friday i grudzień: sprzedaż rośnie razy pięć, zespół nie. Bot nie zna kolejki: obsłuży pięćdziesiąt rozmów naraz z tą samą jakością, także o 2 w nocy.

02 · Jak działa

Start szybciej niż
dostawa kurierem.

Cztery kroki - od regulaminów i opisów po działający widget - w trzy do pięciu dni. Bez spotkań i bez angażowania zespołu.

Dzień 0

Materiały

Przesyłasz regulamin, tabelę rozmiarów, cennik dostaw i pytania, które najczęściej wpadają na skrzynkę. Nic od zera pisać nie trzeba - wystarczą polityki oraz opisy produktów, które już działają w sklepie.

Dni 1–2

Baza wiedzy

Z tych treści powstaje baza wiedzy ze scenariuszami rozmów: wysyłka, zwroty, dobór rozmiaru, statusy zamówień. Bot cytuje wyłącznie Twoje fakty - dostępności „na oko” nie obiecuje.

Dni 2–4

Testy

Link do demo dostajesz jeszcze przed pikami: odpytujesz bota o prezent na święta, rozmiar przy 178 cm i termin dostawy. Poprawki zgłaszasz mailem, wracają w ciągu doby.

Dzień 3–5

Podpięcie

Na koniec jeden snippet w szablonie sklepu - i bot pracuje przy każdym produkcie. Pro daje dodatkowo podłączenie feedu albo API, a sprawy dla człowieka lądują na skrzynce razem z transkryptem rozmowy.

Wolisz najpierw zobaczyć, jak to działa?

Porozmawiaj z naszym botem

03 · Zakres

Co robi FastBot
w sklepie.

Bot odpowiada z Twoich polityk, opisów produktów i FAQ. Tam, gdzie potrzebny człowiek albo podgląd zamówienia, przekazuje rozmowę z całym kontekstem.

Dostawa i czas realizacji

Koszty, przewoźnicy, terminy, darmowa dostawa od X zł. Najczęstsze pytanie w e-commerce obsłużone od ręki.

Zwroty i reklamacje

Procedura krok po kroku z Twojego regulaminu: ile dni, jak odesłać, kiedy zwrot środków. Mniej maili, mniej nieporozumień.

Dobór produktu i rozmiarówka

Z opisów i tabel rozmiarów pomaga wybrać: „na prezent dla taty", „jaki rozmiar przy 178 cm". Doradca, nie wyszukiwarka.

Status zamówienia

Wyjaśnia, jak sprawdzić status i co oznacza każdy etap, kierując do trackingu. W wersji Pro: integracja z systemem sklepu.

Eskalacja z kontekstem

Gdy sprawa wymaga człowieka, bot zbiera dane i opis, a obsługa dostaje maila z gotowym kontekstem zamiast „dzień dobry, mam problem".

Każda platforma

Shopify, WooCommerce, IdoSell, PrestaShop, własny sklep: wdrożenie to jedna linijka kodu, bez przebudowy.

04 · Cennik

Tańszy niż kolejny
pracownik BOK.

Koszt to jednorazowe wdrożenie oraz niski abonament miesięczny - w środku hosting, model językowy i aktualizacje bazy: wysyłki, zwrotów, regulaminów. Żadnych umów na lata.

Pakiet / 01

FastBot

1 990 złnetto · wdrożenie + 190 zł/mies. utrzymania

Odpowiada na najczęstsze pytania przed zakupem i po nim: dostawy, zwroty, rozmiary, statusy - całą dobę, z Twoich regulaminów. Trudniejsze sprawy przekazuje obsłudze z pełnym kontekstem.

  • Wiedza o dostawach i zwrotach z Twojego regulaminu
  • Eskalacje z transkryptem na maila
  • Polski + angielski
  • Hosting i model AI w abonamencie
  • Regulaminy i polityki zawsze świeże w bazie
Wybieram FastBota

Dla sklepów z dużym ruchem

Pakiet / 02

FastBot Pro

3 490 złnetto · wdrożenie + 290 zł/mies. utrzymania

FastBot plus integracje: system sklepowy, feed produktowy, CRM albo arkusz. Do tego co miesiąc raport tematów rozmów i spraw, które wracają najczęściej.

  • Wszystko z pakietu FastBot
  • System sklepowy, feed albo CRM - spięte z botem
  • Scenariusze kwalifikacji leadów
  • Miesięczny raport rozmów i leadów
  • Zmiany w bocie w 24 h
Wybieram Pro

Połowę wdrożenia rozliczamy na starcie, drugą połowę przy publikacji botaSubskrypcja co miesiąc - rezygnacja możliwa w każdej chwiliStronę sklepu robiliśmy też my? Wycenimy ją razem z botem, jedną kwotą

05 · FAQ

Co klienci pytają.
Co naprawdę dostają.

Q1Czy bot zna stany magazynowe i statusy zamówień?

Pakiet podstawowy pracuje na bazie wiedzy - regulaminach, opisach, tabelach rozmiarów i FAQ - i odsyła do trackingu. W wariancie Pro łączymy bota z Twoim systemem (feed produktowy albo API platformy), dzięki czemu podaje dostępność oraz status wskazanego zamówienia.

Q2Ile zapytań do obsługi naprawdę przejmie?

Powtarzalne tematy - dostawa, zwroty, rozmiar, status - stanowią zwykle 50-70% zgłoszeń w e-commerce i to właśnie je przejmuje bot. Realny wynik zależy od miksu Twoich spraw, ale nawet licząc ostrożnie: obsługa odzyskuje kilka godzin każdego dnia.

Q3Co z klientem, który chce rozmawiać z człowiekiem?

Nikt tu nie udaje człowieka ani nie blokuje kontaktu. Na życzenie klienta bot od razu spisuje jego dane oraz opis sprawy, a zespół dostaje maila z transkryptem rozmowy. Kupujący nie powtarza wszystkiego drugi raz - i właśnie to ratuje wrażenie z zakupów.

Q4Czy bot działa na mojej platformie?

Tak: Shopify, WooCommerce, IdoSell, PrestaShop, Shoper i sklepy własne. Wdrożenie to jedna linijka kodu w szablonie. Nie ruszamy Twojej platformy ani procesu zamówień.

Q5Ile to kosztuje i kiedy się zwraca?

Cennik: FastBot 1 990 zł netto plus 190 zł miesięcznie, Pro z integracjami 3 490 zł plus 290 zł miesięcznie. Wystarczy kilka uratowanych koszyków w miesiącu albo godzina odciążenia obsługi dziennie, by inwestycja wróciła w pierwszych tygodniach. Wdrożenie zajmuje trzy–pięć dni, demo działa w rogu tej strony.

Nie znalazłeś swojej odpowiedzi?

Zapytaj bota albo nas

Ostatni krok · 3 pytania · 2 minuty

Koszyki porzucają się po godzinach.

Wtedy, gdy obsługa już nie pracuje, a bot dopiero się rozkręca. Odpowiedz na trzy pytania - wycenę wdrożenia dostaniesz mailem w 24 h, w dni robocze.

Wolisz napisać bezpośrednio? kontakt@fastlanding.io

Bezpłatna wycena w 24 h

Używamy plików cookie wyłącznie do analityki i mierzenia skuteczności reklam. Szczegóły w polityce prywatności.